ac76 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

ac76 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac76.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ac76.tech ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল সংস্করণ সহ সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ac76 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, স্লট, ফিশিং গেম সহ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল বেটিং ও গেমিং সুবিধা।
• "বোনাস" — ac76 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার জন্য নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে, তবে বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে।

ac76 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা রাখেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার বাসস্থান বা অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ac76 যেকোনো সময় কেওয়াইসি যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে ac76 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সাথে সাথে আপডেট করতে হবে।
• একটি পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হতে পারবে।

ac76 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার বা যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

ac76 বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের লেনদেন নীতি নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ac76 প্রযুক্তিগত সমস্যা, ব্যাংক ছুটি বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা দ্রুততম সম্ভব সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

ac76 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের পরবর্তী জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করলে নির্ধারিত পুরস্কার প্রদান করা হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহারের সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ac76 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ac76 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং কার্যক্রম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেমের পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিং করা যাবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাজি রাখতে হবে (লাইভ বেটিং সুবিধাও উপলব্ধ)।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারের লাইভ ডিলার গেম উপলব্ধ। রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পেশাদার ডিলারের সাথে খেলা যায়।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe সহ শতাধিক স্লট গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব আরটিপি (রিটার্ন টু প্লেয়ার) এবং পে-টেবিল রয়েছে।
• ফিশিং গেম: গড ফিশ স্লাইসিং সহ বিভিন্ন ইন্টারেক্টিভ ফিশিং গেম উপলব্ধ।

গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণরূপে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ac76 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের ব্যবস্থা রাখে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — সকল গেম লগ সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ac76 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ac76 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৌশলগত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।

ac76 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাত্র — এটি কখনই আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: একক বাজির পরিমাণ সীমিত রাখার সুবিধা উপলব্ধ।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ac76 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হয়ে থাকে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ac76 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, যুদ্ধ বা অন্যান্য অনিবার্য ঘটনা।

ac76 কখনই গেমিং কার্যক্রম থেকে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ — আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

ac76 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক কার্যরত।